Мистецтво спілкування, як утримувати увагу

1. Частіше називай співрозмовника на ім’я
Згадаймо Карнегі, який писав таке: “Ім’я людини – найсолодший і найважливіший для неї звук будь-якою мовою”. Якщо ти не розчула ім’я співрозмовника – не соромся перепитати. Якщо це телефонна розмова – запиши його ім’я, щоб випадково не забути. Річ у тім, що коли ти використовуєш будь-які замінники імен, нехай навіть ласкаві або шанобливі, співрозмовник підозрює, що ти просто забула його ім’я.

2. Зроби помилку
Як не дивно, найпростіший спосіб привернути до себе будь-яку людину – це припуститися помилки і дозволити їй тебе виправити. Зазвичай ми чинимо рівно навпаки: намагаємося в жодному разі не припуститися помилки, а якщо припускаємося, то намагаємося зробити вигляд, що нічого такого не сталося. І тим самим змушуємо всіх навколо робити вигляд, що вони нічого не помітили. У цей момент оточуючі почуваються вкрай ніяково, їм зовсім не хочеться продовжувати знайомство.
А ось якщо ти припускаєшся помилки і дозволяєш людині тебе поправити, ти вбиваєш одразу трьох зайців. По-перше, він почувається впевненіше, тому що його самолюбству лестить ця ситуація; по-друге, може спілкуватися з тобою вільніше; і по-третє, сам не боїться помилитися при тобі.

3. Похвали співрозмовника від третьої особи
Іноді ніяково буває зробити прямий комплімент – просто тому, що немає відповідного приводу. Крім того, хочеться, щоб комплімент не був черговим, бо банальне “Ви сьогодні маєте чудовий вигляд” мало кого до тебе приверне. Що робити? Робити компліменти, але від третьої особи.

4. відображай позу співрозмовника
Але акуратно. Так, щоб йому не здалося, ніби ти його передражнюєш. Якщо твій співрозмовник сидить, склавши руки на столі, тобі теж краще покласти руки на стіл, але трохи інакше. Якщо він підпирає голову рукою, ти можеш поправляти волосся, прибирати пасмо за вухо або торкатися підборіддя. Це працює дуже просто: поза відображає наш внутрішній стан, і ми прекрасно зчитуємо мову тіла, просто не віддаємо собі в цьому звіту. І якщо ти віддзеркалюєш позу, це знак: ти відчуваєш те ж саме, що і твій новий знайомий. А нам завжди приємніше спілкуватися з тими, хто відчуває ті самі відчуття, що й ми.

5. Оголи зап’ястя
І частіше показуй їхню внутрішню частину. Це простий тілесний сигнал: ти почуваєшся в безпеці, ти довіряєш співрозмовнику, ти не чекаєш від нього нічого поганого. Це підкуповує.

6. Співчувай.
Зрозуміло, що людей найбільше цікавить їхня власна персона. Якщо тобі здається складним співчувати людині, про яку ти нічого не знаєш, тобі варто уважніше до неї прислухатися: насправді ми постійно скаржимося. На погану погоду, на дорожній трафік, на погане самопочуття і на поведінку оточуючих. На сонливість і відсутність кави, зрештою. Просто на цьому не заведено загострювати увагу, це слова, сказані в порожнечу, слова, які займають незручні паузи. Передбачається, що ти просто погодишся з ними. А ти не просто погоджуйся, а співчувай. Звісно, не треба кидатися до людини з розрадами – привід не той. Але вимовити щось на кшталт “Як я тебе розумію! У тебе був важкий день, він скоро скінчиться, тримайся” не завадить.

7. Зроби так, щоб співрозмовник сам себе похвалив
Це елементарно, але це завжди працює. Усі люблять хвалитися своїми досягненнями, і все, що тобі потрібно зробити, це вчасно вигукнути: “Нічого собі! Треба мати залізну волю, щоб таке провернути!” Неважливо, про що взагалі йдеться – про роботу, про хобі або про схуднення. Найімовірніше, співрозмовник відповість тобі чимось на кшталт “Ну добре, нічого особливого”, але про себе подумає: “Ух ти, та я молодець!” Усе, справу зроблено.

8. Проси про послугу
Нам здається, що ми можемо привернути до себе людину, надавши їй якусь дрібну послугу. Це працює, але не завжди: якщо ти допомагаєш людині в незручній ситуації, вона може уникати подальшого спілкування – просто тому, що їй неприємно згадувати про свою “ганьбу”. А ось виступити в ролі рятівника – зовсім інша справа. Людина, яка робить люб’язність іншому, виростає у власних очах, а отже, завжди готова продовжити спілкування – адже це нагадує їй про те, яка вона прекрасна, безвідмовна і взагалі герой. Головне, не зловживати цим способом, бо несамостійних жебраків ніхто не любить, звісно.